2024 07 19 дерево текущей реальности
(046/100) Дерево текущей реальности
Теперь когда строили для одной проблемы, а ещё посмотрели что причины друг с другом могут быть связаны пора строить наши деревья. В этот раз разговор зайдёт о инструменте, который появился до этих моделей, но лучше развивается при их использовании.
Это один из инструментов для выявление и, как следствие, устранение корневых причин. Состоит он из следующих кубиков:
- нежелательное явление - список проблем, с которыми мы сейчас столкнулись
- промежуточные причины - все причины, которые вызвали явление, но имеют для этого свои причины
- корневые причины - собственно, то до куда смогли докопаться
- (опционально) цель - бывает полезно добавить, а что система должна была делать
- (опционально) потребности - бывает полезно добавить, что ожидают участники от системы
Этот подход нужен для поиска рычага. Рычаг, как следует из названия, - это действие, которое может привести к качественному изменению результатов. В ходе использования инструмента стоит сразу запретить себе писать неконкретные вещи вида (плохие разработчики), а перечислять конкретные факты (50% задач не попадают в срок).
Забавно здесь то, что ответы выдаваемые инструментом обычно простые и линейные. Например: прибавить денег сеньёру, чтобы хватило ему на няну. (:
#марафон #модели @chernov_sharit